Ayuntamientos y administraciones públicas
Modelos de prevención del fraude, Ley de contratos del sector público y planes antifraude de los fondos europeos.
Acertar no es cuestión de suerte. Elige seguridad.
Canadenuncia.app facilita la gestión anónima y confidencial de posibles irregularidades, con investigación y trazabilidad garantizadas. Una solución sencilla, intuitiva y adaptable a cualquier organización, respaldada por más de 10 años de experiencia en empresas privadas y administraciones públicas.
Confían en nosotros
Qué te pide la Ley 2/2023
La Ley 2/2023 obliga a las organizaciones privadas de más de cincuenta trabajadores, y a la Administraciones Pública, a tener un Sistema Interno de Información. Las diferentes entidades deben, dentro de este Sistema, asegurar un mecanismo con garantías técnicas de seguridad que proteja a la persona informante y permita una adecuada trazabilidad de todo el proceso.
Cumple de manera sencilla con todos los requisitos de la Ley 2/2023 y las mejores prácticas internacionales.
Las tendencias sociales, legales y de transparencia nos llevan a la necesidad de tener que implementar Canales Éticos fáciles de gestionar, que protejan a las personas y a la organización con las mejores medidas de seguridad.
CanalDenuncia.app facilita la recepción y gestión de comunicaciones, el acuse de recibo de manera automática, el seguimiento de la investigación constante y la comunicación con el informante y el cumplimiento de los plazos legales con alertas para una experiencia más cómoda.
Un software diseñado para garantizar el cumplimiento de la Ley 2/2023, con los más altos estándares internacionales de seguridad, confidencialidad y excelencia técnica.
El recorrido de una comunicación, paso a paso
Cada paso queda fechado en el sistema. Los plazos se cuentan solos y el equipo gestor ve en todo momento el margen que le queda.
Comunicación
Formulario de comunicación
Comunicación
Formulario de comunicación
Desde cualquier dispositivo y en cualquier momento, identifica aspectos sobre el contexto de la denuncia, describe los hechos, aporta testigos y documentación en caso necesario, acepta políticas y procedimientos y consigue las claves para hacer seguimiento del expediente.
Notificaciones y avisos
Información en tiempo real
Notificaciones y avisos
Información en tiempo real
El registra el expediente numerado y avisa al responsable del canal. El informante recibirá el acuse de recibo en el mismo momento y también alertas sobre el avance de la gestión, de manera confidencial y en tiempo real
Gestión del expediente
Repositorio documental y eficiencia
Gestión del expediente
Repositorio documental y eficiencia
Deja trazabilidad de todas las decisiones que se tomen a lo largo de la gestión de la denuncia, asigna un equipo concreto, controla toda la documentación y mantén una comunicación en línea con el informante, incluso manteniendo el anonimato.
Resolución y seguimiento
Custodia segura y reporte
Resolución y seguimiento
Custodia segura y reporte
Haz seguimiento de todas las medidas que se deban tomar, comunica las conclusiones a la persona informante y archiva la comunicación de manera encriptada y segura. Una vez cerrada, se puede acceder a todo tipo de indicadores a través de informes y reportes automáticos.
Vía escrita, verbal o de ambos modos.
El informante decide, también su identificación.
El informante decide si quiere aportar sus datos personales o si prefiere mantener el anonimato.
Elija lo que elija, la herramienta le proporcionará unas claves para que pueda hacer seguimiento en todo momento del estado de su denuncia y chatear con el equipo gestor por si quiere aportar más información o por si es el equipo gestor quien le requiere para completar algún dato
El acceso a la información personal está limitado a las personas gestoras concretamente designadas por el Responsable del Sistema para la gestión de la comunicación y toda la información se encuentra cifrada desde el momento de entrada.
Se adapta al proceso de gestión de cada organización
Un canal completamente personalizable, no solo en textos, imagen e idiomas, si no también en todos los desplegables y campos que nos encontramos en él. Quién reciben, quién investiga o decide, qué flujo sigue cada tipología de denuncia. Todo se configura para que se ajuste a las particularidades de cada entidad. Un canal que te guía, te acompaña y te protege.
Adaptable y personalizable
Parametrizable en base a las particularidades de cada organización: pública, privada, pequeña, mediana, grande, grupo de empresas… y disponible en diferentes idiomas.
Intuitivo y sencillo
De fácil manejo para todos los usuarios. Diseñada por expertos en Compliance para una gestión eficaz y eficiente.
Cumple con la normativa
Cumple con la normativa aplicable y las mejores prácticas de estándares internacionales, adaptándose al procedimiento interno diseñado en cada organización.
Gestión integral
Ofrece un servicio integral en la gestión y tramitación de expedientes, desde la recepción o triaje hasta el cierre; generando informes y conectando con bases de datos internas.
Seguridad de la información
Servidor seguro, con encriptado de datos y control de accesos que, sumado a la garantía de confidencialidad, permiten mantener nuestras certificaciones ISO 27001 y ENS
Reporte permanente
Cuadro de mandos con resumen de la actividad del Canal, indicadores de análisis e informe para la mejora de los procesos internos.
Ver la ficha completa de funcionalidades
- Comunicación confidencial y/o anónima.
- Denuncia escrita y verbal.
- Filtro por grupo de interés: empleado, cliente, proveedor...
- Feedback constante.
- Encriptación de base de datos.
- Servidor externo seguro, ubicado en Madrid.
- Diseño 100% responsive para móvil y Tablet.
- Acceso con usuario y contraseña con doble factor de autenticación y/o Single-sign-on.
- Integración WS.
- Tecnología de almacenamiento EMC junto a Vmware.
- Servicio Api Rest.
- Certificación de accesibilidad web: Doble A.
- Soporte al canal 24 x 7 x 365.
- Servicio de integración con otras vías de comunicación.
- Servicio telefónico de soporte.
- Actualizaciones y mejoras de la aplicación.
- Aplicación multiempresa y multirol.
- Trazabilidad directa de todas las acciones.
- Certificaciones ISO 27001 y ENS nivel alto.
Ventajas diferenciadoras
- Mensaje verbal con transcripción exacta y completa y garantizando el anonimato.
- Control documental con trazabilidad.
- División en fases y tiempos de respuesta y resolución.
- Alertas vía e-mail automáticas.
- Control de acceso a la información: asignación de roles gestores.
- Generación de informes, reportes y estadísticas automáticos.
- Sin límite de usuarios gestores.
- Asesoramiento por expertos en Compliance y Seguridad de la información.
- Posibilita integrar todos los canales de la organización.
- Disponibilidad de denuncia telefónica o vía WhatsApp.
- Configuración del Canal en cualquier momento.
- Adaptable a normativa de todos los países.
Certificaciones en toda la cadena del servicio
Reguladores, administraciones y empresas de todos los tamaños
El canal aborda también el entorno jurídico de las administraciones públicas, donde se exige dentro de sus modelos de prevención del fraude y de la contratación pública.
Grandes empresas y grupos
Varias sociedades y centros en un mismo panel, con canales, roles y tipologías independientes.
Empresas de más de 50 trabajadores
El caso más habitual: cumplir la Ley 2/2023 sin montar un departamento para gestionarlo.
Despachos y consultoras
Canal en blanco para ofrecerlo a sus clientes con su propia marca y nuestro respaldo.
Preguntas frecuentes
Cualquier consulta o duda será atendida por un equipo experto en gestión de canales de denuncia, compliance y seguridad de la información
Desde cincuenta. La Ley 2/2023 obliga a toda organización privada con cincuenta o más trabajadores y a todas las entidades del sector público, incluidas las de ámbito local.
Hay casos en los que la obligación no depende de la plantilla, como las entidades del ámbito financiero y algunas organizaciones que reciben fondos públicos. Si tienes dudas sobre tu caso, lo revisamos contigo.
Sí. El sistema interno de información debe permitir que la comunicación se presente sin identificarse, y mantener esa condición durante toda la tramitación.
En CanalDenuncia.app la persona informante recibe una clave con la que vuelve a entrar, lee la respuesta del equipo gestor y aporta más información sin dar su nombre en ningún momento.
Siete días naturales para acusar recibo de la comunicación, y un máximo de tres meses para resolver el expediente, ampliable en casos de especial complejidad.
El canal cuenta los dos plazos por su cuenta desde la fecha de entrada y avisa al equipo gestor antes de que se agoten. Las fechas quedan registradas, que es lo que después se puede acreditar.
La ley prevé un régimen sancionador propio, con multas que en las infracciones más graves alcanzan cifras muy relevantes para las personas jurídicas, además del daño reputacional.
En el ámbito penal, además, un canal implantado y en funcionamiento antes de la comisión de un delito es uno de los elementos que permiten atenuar o eximir la responsabilidad de la persona jurídica.
Desde que recibimos la información por parte de la organización, que ayudamos a recopilar, el equipo experto de Becompliance tarda entre 24-48 horas en tener el canal operativo y listo para funcionar.
Los registros están cifrados en la base de datos, en una infraestructura certificada en ISO 27001 y con diseño conforme al Esquema Nacional de Seguridad en categoría alta.
No hay limite de usuarios gestores, pero cada usuario tendrá roles asignados que determinarán los permisos de visualización, siguiendo el procedimiento de gestión de cada organización.
Exacto. CanalDenuncia.app se actualiza aproximadamente una vez al trimestre para incluir cambios normativos, mejoras, adecuaciones tras propuestas de clientes que pueden ser útiles para todos los canales… estas actualizaciones están completamente incluidas.
La implantación incluye la configuración inicial completa en español e inglés, es decir, el Canal que recibe el cliente está completamente parametrizado y configurado. Además, incluye una formación al equipo gestor en el uso de la herramienta y un manual de usuario. Si el cliente lo desea, puede solicitar tantos idiomas como necesite.
Pero no nos quedamos ahí, dinos qué servicio necesitas en tu Canal y lo hacemos realidad (formaciones bonificadas, auditoría de la efectividad del sistema, campañas de comunicación, elaboración de procedimientos…)
CanalDenuncia.app es un software que no requiere un especial mantenimiento. El equipo de Soporte estará pendiente para asegurar la disponibilidad de la herramienta y, junto con las actualizaciones, el mantenimiento corresponderá al servicio de soporte.
¡Sí! El Canal permite gestionar por grupo de empresas, incluso si tienen diferentes equipos.
No hay límites de ningún tipo.
El Software no rastrea ni almacena cookies ni direcciones IP.
Los servidores donde se aloja la información de CanalDenuncia.app se encuentran alojados en Madrid, concretamente en el Parque Tecnológico de Alcalá de Hernares (28805)
Los backups se hacen diariamente y se guarda semanalmente la información. Estas copias de seguridad abarcan todo el servidor y base de datos.
CanalDenuncia.app es compatible con Interfaces de Programación de Aplicaciones. Además, los informes y reportes generados pueden exportarse en Excel o CSV para poder ser volcados en otros sistemas.
El acceso a la plataforma está controlado por usuario y contraseña y/o Single Sign On (SSO)
¡Únete a nosotros! Solicita una demo con nuestro equipo experto: Breve, dinámica e instructiva.
Verás el recorrido completo de una denuncia: el formulario que usarán tus grupos de interés, el expediente y acceso que tiene el equipo gestor y el libro registro y las estadísticas que genera el canal.
Teléfono
Correo
Oficina
Avda. Manoteras n.º 38, bajo D04
28050 Madrid
Responsable del tratamiento
Becompliance, S. L. Los datos se usan solo para atender tu solicitud y no se ceden a terceros.
Becompliance, S. L. · Avda. Manoteras n.º 38, bajo D04
Abrir en Google Maps