UN CANAL DIFERENTE

El Canal de Denuncias es una herramienta que permite comunicar, de una forma anónima y confidencial a través de un sencillo formulario, aquellas actividades y conductas potencialmente irregulares o delictivas que puedan suponer un incumplimiento del Código de Conducta y/o posibles delitos que pueden llegar a ser juzgados penalmente.

Las comunicaciones podrán ser anónimas o tener un canal al servicio de sus trabajadores con todos los datos almacenados de forma segura y accesible desde cualquier tipo de dispositivo. Son totalmente configurables, no exigen la inclusión de los datos personales del denunciante si nuestro código nos lo exige, y permitirán el envío de cualquier duda o consulta en materia de ética y cumplimiento. Todas las comunicaciones serán recibidas y analizadas rigurosa y confidencialmente. Nuestra herramienta se puede configurar de diferentes formas, permitiendo editar todo el proceso de flujo pudiendo decidir en cada caso quienes serás las personas que recibirán las notificaciones. Aplicando un protocolo definido de manera detallada y basado en las mejores prácticas, con el objetivo de darles respuesta y un correcto tratamiento.

Permitimos garantizar el cumplimiento del Código de Conducta, al comunicar posibles violaciones de los principios y valores éticos. Nuestro modelo está totalmente adaptado a los requerimientos de la última reforma del Código Penal para cualquier Prevención y Detección de Delitos Penales dentro de las organizaciones adaptándonos a cada necesidad.

FLUJO DE TRABAJO CANAL DENUNCIA

canal denuncia canal denuncia

1- enviar denuncia

Ir al sitio del Canal Denuncia desde cualquier dipositivo y rellenar el formulario de tramite.

canal denuncia canal denuncia

2- administración

Asignar Investigador, establecer plazos y medidas cautelares urgentes en caso de ser necesario.

canal denuncia canal denuncia

3- investigación

Añadir la los testigos y la documentación pertinente por parte del denunciante. Cuantos más datos se aporten mejor para la agilidad y tratamiento de la denuncia.

canal denuncia canal denuncia

4- decisión

Asignar la resolución en función de los hechos aportados por las diferentes partes.

canal denuncia canal denuncia

5- compliance

Establecer un plan de acción y llevarlo a cabo con todos los medios requeridos hasta esclarecer y dar la mejor resolución posible.

Flujo de trabajo y organigrama de Quality Canal Denuncia